ファイルにアクセスできませんでしたと表示され、ページが開かないときの対処法

Google Chrome「ファイルにアクセスできませんでした」と表示され、ページが開かない時の対処法 google

WEB上で、記事のリンクをクリックしたり、「保存」や「送信」ボタンを押すと、下記のようなエラーが出て困ったことはありませんか。

 

ファイルにアクセスできませんでした

しかも、かなり頻繁に出てきやがりますよね!

 

私はコイツに、ずっと悩まされてきました。

一番最悪なタイミングで起きるのが、ブログ記事を書いた後、「下書き保存」をクリックしたとき。

 

FURIO
FURIO

マジで即身仏だよね

 

ただ以前ちょっと問題があって、ずっとWAN(ハード)や通信環境のせいかと思ってた。

ぜんぜん違いました。

 

やっと原因が分かったので、記事に書いておきます。

 

スポンサーリンク
スポンサーリンク

ページが開かず、エラーになる原因

Google Chrome をお使いの方。

原因は、拡張機能です。

 

下記画面の、矢印部分を見てください。

ファイルにアクセスできませんでした 原因と対処法

ここに、犯人の名前が出ています!!

私の場合は『IBM Security Rapport』が原因でした。

 

エラーの原因 IBM Security Rapport とは?

ネットバンクを使用する際、「Rapport」のダウンロードを推奨されることがあります。

 

IBM Security Rapport
※例として、三菱UFJのスクリーンショットを掲載

 

Rapport とは、IBMが開発した無料で使えるソフトです。

 

主にインターネットバンキング使用者を対象としており、通常のソフトより強力なウイルス検知を行うことができるため、ネットバンキングを取り扱う様々な銀行でインストールを推奨しています。

 

Microsoft Edge における Rapport 問題と対処法

IBM Security Rapportを導入している場合、Microsoft Edgeが起動しない、強制終了する等の問題が起きることがあります。

 

これは『Rapport』が、Edge に対応していなかったことが問題だと思われます。

2020年11月16日よりアップデートが行われているので、まずはそれを試してみて下さい。

 

おそらくアップデートしていない方は、パソコンを起動するたびに警告メッセージが表示されているのではないかと思います。

 

それでも直らない場合、アンインストール → 再インストールで直った例もあるようですので、自己判断にてお試しいただければと思います。

 

FURIO
FURIO

ふだん使ってるブラウザが使えないって、困るよね



Google Chrome の、ページが開かない対処法

では、ブラウザにクロームを使っている方の対処法を説明します。

 

クロームの右上に、拡張機能のアイコンがあると思うので、クリック

クローム右上、拡張機能のアイコン

 

 一番下にある、「拡張機能を管理」を選択

クローム拡張機能

 

拡張機能の一覧が開くので、該当する拡張機能をOFFにする

クローム 拡張機能オフ

 

これでおそらく解決すると思います。

クロームを使ってみて、問題が発生しないか試してみて下さい。

 

【大切なこと!】
IBM Security Rapport は、インターネットバンキングのウイルス対策として有効なソフトです。もし Rapport が原因だった場合、いつまでもOFFにしておくのはセキュリティ上、好ましくありません。
必要に応じて ON / OFF を使い分けることをオススメします。
(面倒だと思いますけど……)

 

FURIO
FURIO

上手く使えば、快適だよ!

 

 

☆私も使ってます!

PC、スマホにおすすめのセキュリティソフト

コメント